অনলাইন স্টোরে কোন ফিচার আগে রাখবেন?
পণ্য দেখা থেকে অর্ডার পৌঁছানো পর্যন্ত পুরো যাত্রা ধরে আপনার প্রথম e-commerce website-এর প্রয়োজন বেছে নিন।
বিক্রির জন্য প্রয়োজনীয় ধাপ সাজান
পণ্যের ছবি, দাম, বিবরণ, category, cart ও checkout দিয়ে মূল flow লিখুন। Size বা colour অনুযায়ী stock আলাদা হলে variant লাগবে। সব পণ্যে variant না থাকলে এটি শুরুতেই প্রয়োজন কি না ভেবে দেখুন।
Order ও stock-এর কাজ পরিষ্কার করুন
অর্ডার গ্রহণ, confirm, packing, delivery ও cancellation কে করবেন তা ঠিক করুন। Basic order status ও stock update-কে courier automation বা বহু warehouse-এর সঙ্গে এক করে তুলনা করবেন না। প্রতিটি কাজের সীমা quotation-এ আলাদা লিখুন।
Payment ও delivery আলাদা করে যাচাই করুন
Cash on delivery দিয়ে শুরু করবেন নাকি online payment লাগবে, ঠিক করুন। Gateway integration-এর development fee, provider-এর onboarding এবং transaction charge আলাদা করে জানতে চান। Courier account, delivery charge, return ও refund-এর নিয়মও আপনার ব্যবসার জন্য ঠিক করুন।
অতিরিক্ত ফিচার যোগ করার সিদ্ধান্ত নিন
Coupon, abandoned-cart follow-up বা CRM integration নেওয়ার আগে কে ব্যবহার করবেন এবং কোন সমস্যাটি মিটবে লিখুন। প্রথম release-এর পরে বাস্তব order flow দেখে পরের ধাপের ফিচার বেছে নিতে পারেন। Launch-এর আগে test order, stock adjustment ও cancellation দেখিয়ে নিতে বলুন।
আপনার কাজের checklist
- একটি পণ্য থেকে checkout পর্যন্ত flow ঠিক করেছি
- Variant ও stock-এর প্রয়োজন লিখেছি
- Gateway ও courier-এর আলাদা খরচ জেনেছি
- Return/refund-এর তথ্য প্রস্তুত
- Test order ও cancellation দেখে কাজ গ্রহণ করব